La Dirección General de Sanidad y Protección de los Consumidores de la Comisión Europea está poniendo en marcha una campaña destinada a ayudar a los consumidores a conocer mejor sus derechos. Entre la más reciente legislación de la Unión Europea destaca la Directiva sobre prácticas comerciales desleales (PCD), en la que se establecen claros criterios que permiten determinar si las prácticas comerciales son desleales y se incluye una «Lista negra» de algunas prácticas comerciales desleales totalmente prohibidas.

Así, por ejemplo, una práctica comercial desleal es un anuncio engañoso o falso. Si deseas conocer la lista completa con ejemplos, visita el sitio web de la campaña en la dirección  www.isitfair.eu.

La campaña (www.isitfair.eu)

La campaña está dirigida a los consumidores de todas las edades, con especial atención a los más vulnerables, como los adolescentes y las personas jubiladas. El eje de la campaña es el sitio web institucional www.isitfair.eu, cuya denominación coincide con el eslogan de la campaña en inglés «Is it fair?» (en español, «¿Esto es leal?») y cuyo contenido, muy interesante y nada aburrido, incluye los elementos siguientes:

• Información práctica: los consumidores pueden determinar si una práctica en concreto es desleal según lo dispuesto en la legislación vigente y lo que pueden hacer en el caso de ser víctimas de una práctica comercial desleal.

• Aprendizaje interactivo: pruebas de conocimientos en el sitio web que ayudan a los consumidores a distinguir mejor entre prácticas comerciales legítimas e ilegítimas. Ya verá como algunas de las cosas con las que la gente intenta aprovecharse son sorprendentes.

• Herramientas promocionales multimedia: a través de animaciones se describen de manera amena algunas de las prácticas comerciales más desleales a partir de la Lista Negra. Los anuncios muestran el logotipo «¿Esto es leal?» y enlazan al sitio web.

A nadie le gusta que el timen. Ése es el motivo por el que la campaña es tan importante. Pretendemos ayudar a los consumidores a conocer mejor sus derechos y garantizar que todos los comerciantes y empresas se comportan de manera leal.

http://www.isitfair.eu/index_es.html

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